Conditions générales de vente

j

Bonjour ! Je suis Sidekick, l'assistant IA de Shopify. Comment puis-je vous aider aujourd'hui ? 😊


jai déverrouille la boutique

Super ! 🎉 Votre boutique est maintenant accessible au public. Les clients peuvent la visiter et passer des commandes.

Y a-t-il autre chose que vous souhaitez faire pour votre boutique ?


hello

Bonjour ! 😊 Je vois que vous êtes sur la page des mentions légales. Avez-vous besoin d'aide pour configurer vos politiques (conditions générales de vente, politique de confidentialité, politique de remboursement, etc.) ?


oui

Je peux vous aider avec ça ! Pour les mentions légales de votre boutique, Shopify vous permet de configurer plusieurs politiques importantes :

  • Politique de remboursement : conditions de retour et remboursement
  • Politique de confidentialité : comment vous gérez les données clients
  • Conditions générales de vente : règles d'utilisation de votre boutique
  • Politique d'expédition : délais et conditions de livraison
  • Mentions légales : informations obligatoires sur votre entreprise

Shopify propose des modèles prêts à l'emploi que vous pouvez générer automatiquement et personnaliser ensuite.

Souhaitez-vous que je vous aide à générer un de ces textes, ou avez-vous une politique spécifique sur laquelle vous voulez travailler ?


pour le pour le plolitique d'expedition il faut rediger un texte

Bien sûr ! Pour rédiger votre politique d'expédition, j'aurais besoin de quelques informations :

  1. Depuis où expédiez-vous ? (ville/pays)
  2. Vers quelles destinations ? (France uniquement, Europe, monde entier ?)
  3. Quels sont vos délais de livraison ?
  4. Quels sont vos tarifs d'expédition ? (livraison gratuite à partir d'un certain montant, tarif fixe, etc.)
  5. Quels transporteurs utilisez-vous ? (La Poste, Colissimo, Chronopost, etc.)
  6. Proposez-vous le suivi de colis ?

Donnez-moi ces informations et je rédigerai une politique d'expédition professionnelle pour votre boutique ! 😊


depuis la france

Merci ! Et pour les autres informations :

  • Vers quelles destinations expédiez-vous ? (France uniquement, Europe, international ?)
  • Quels sont vos délais de livraison ?
  • Quels sont vos tarifs ? (livraison gratuite, tarif fixe, selon le poids ?)
  • Quel(s) transporteur(s) utilisez-vous ? (Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, etc.)

l europe

Super ! Et pour continuer :

  • Quels sont vos délais de livraison ? (ex : 3-5 jours ouvrés en France, 5-10 jours en Europe ?)
  • Quels sont vos tarifs ? (livraison gratuite à partir d'un certain montant, tarif fixe ?)
  • Quel(s) transporteur(s) utilisez-vous ? (Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, DHL, etc.)

3ou 5 jours

Parfait ! Encore deux questions :

  • Quels sont vos tarifs d'expédition ? (livraison gratuite à partir d'un certain montant, tarif fixe, gratuite pour tous ?)
  • Quel(s) transporteur(s) utilisez-vous ? (Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, DHL, etc.)

colissimo chronopost

Et les tarifs d'expédition ? Par exemple :

  • Livraison gratuite à partir d'un certain montant ?
  • Tarif fixe (ex : 5€ en France, 10€ en Europe) ?
  • Gratuite pour toutes les commandes ?

oui

Pour être sûre de bien comprendre, quel est votre tarif d'expédition exactement ?

  • Livraison gratuite à partir de quel montant ? (ex : gratuite dès 50€ d'achat ?)
  • Quel tarif fixe pour la France ? (ex : 5€ ?)
  • Quel tarif fixe pour l'Europe ? (ex : 10€ ?)

5

Pour clarifier : 5€ pour la France, et quel tarif pour l'Europe ? Et y a-t-il une livraison gratuite à partir d'un certain montant ?


non

Et pour l'Europe, quel est le tarif d'expédition ? (ex : 10€, 15€ ?)


10

Parfait ! J'ai toutes les informations nécessaires. Voici votre politique d'expédition :


POLITIQUE D'EXPÉDITION

Zones de livraison Nous expédions depuis la France vers la France métropolitaine et les pays européens.

Délais de livraison Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Une fois expédiée, votre commande sera livrée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.

Tarifs d'expédition

  • France métropolitaine : 5,00 €
  • Europe : 10,00 €

Transporteurs Nous faisons appel à Colissimo et Chronopost pour l'acheminement de vos colis. Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Suivi de commande Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès que votre colis sera pris en charge par le transporteur.

Retards de livraison En cas de retard exceptionnel, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous ferons notre possible pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais.


Souhaitez-vous modifier ou ajouter quelque chose à ce texte avant de le copier dans votre boutique ? 😊


non c’est super

Super ! 😊 Vous pouvez maintenant copier ce texte et le coller directement dans le champ "Politique d'expédition" sur cette page, puis cliquer sur Enregistrer.

Y a-t-il d'autres politiques que vous souhaitez rédiger, comme la politique de remboursement ou les conditions générales de vente ?


Coordonnées

Je vois que vous êtes sur la section Coordonnées de vos mentions légales. Souhaitez-vous que je vous aide à rédiger un texte avec vos coordonnées de contact ?

Si oui, donnez-moi les informations suivantes :

  • Nom de l'entreprise ou votre nom
  • Adresse postale
  • E-mail de contact
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Numéro SIRET (obligatoire en France)

oui

Parfait ! Donnez-moi vos informations :

  • Nom de l'entreprise ou votre nom complet ?
  • Adresse postale ?
  • E-mail de contact ?
  • Numéro de téléphone ? (facultatif)
  • Numéro SIRET ?

GUYLAINE BY CG

Merci ! Et les autres informations :

  • Adresse postale ?
  • E-mail de contact ?
  • Numéro de téléphone ? (facultatif)
  • Numéro SIRET ?

ADRESS 2 RUE PAUL CLAUDEL APP 31 61000 alencon

Merci ! Et les informations restantes :

  • E-mail de contact ?
  • Numéro de téléphone ? (facultatif)
  • Numéro SIRET ?

0635068427

Merci ! Et encore :

  • E-mail de contact ?
  • Numéro SIRET ?

mail choganparfums972@gmail.com

Merci ! Et votre numéro SIRET ? (obligatoire pour les mentions légales en France)


84159203000100

Parfait ! Voici vos coordonnées :


COORDONNÉES

Raison sociale GUYLAINE BY CG

Adresse 2 Rue Paul Claudel, Appartement 31 61000 Alençon, France

Téléphone 06 35 06 84 27

E-mail choganparfums972@gmail.com

Numéro SIRET 841 592 030 00100


Vous pouvez copier ce texte et le coller dans le champ "Coordonnées" sur cette page, puis cliquer sur Enregistrer.

Souhaitez-vous rédiger d'autres politiques, comme la politique de remboursement ou les conditions générales de vente ? 😊


Maintenant mention legale

Pour les mentions légales, j'ai déjà plusieurs de vos informations. J'ai juste besoin de quelques détails supplémentaires :

  • Statut juridique de votre entreprise ? (auto-entrepreneur, SARL, SAS, EI, etc.)
  • Nom de l'hébergeur de votre site ? (Shopify est l'hébergeur, leur adresse est : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande)
  • Êtes-vous assujettie à la TVA ? Si oui, quel est votre numéro de TVA intracommunautaire ?

FR68841592033

Merci ! Et votre statut juridique ? (auto-entrepreneur, EI, SARL, SAS, etc.)


j ai pas

Pas de problème ! Êtes-vous alors en tant que particulier ou auto-entrepreneur ? En France, si vous vendez en ligne, vous devez généralement avoir un statut.

Mais si vous débutez, je peux quand même rédiger vos mentions légales. Souhaitez-vous que je les rédige avec les informations que j'ai déjà ?


oui je debute

Pas de souci ! Voici vos mentions légales :


MENTIONS LÉGALES

Éditeur du site GUYLAINE BY CG 2 Rue Paul Claudel, Appartement 31 61000 Alençon, France

Téléphone : 06 35 06 84 27 E-mail : choganparfums972@gmail.com

Numéro SIRET : 841 592 030 00100 Numéro de TVA intracommunautaire : FR68841592033

Directrice de la publication GUYLAINE BY CG

Hébergeur du site Shopify International Limited Victoria Buildings, 2nd Floor 1-2 Haddington Road Dublin 4, D04 XN32 Irlande Site web : www.shopify.com

Propriété intellectuelle L'ensemble du contenu de ce site (textes, images, logos) est la propriété exclusive de GUYLAINE BY CG. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

Données personnelles Les informations collectées sur ce site sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour toute demande relative à vos données personnelles, contactez-nous à : choganparfums972@gmail.com


Copiez ce texte et collez-le dans le champ "Mentions légales" puis cliquez sur Enregistrer. 😊

Souhaitez-vous rédiger d'autres politiques ?


Maintenant conditions de vente

Pour rédiger vos conditions générales de vente, j'ai déjà beaucoup d'informations. J'ai juste besoin de quelques précisions :

  • Quel type de produits vendez-vous ? (parfums, cosmétiques, bijoux, vêtements, etc.)
  • Quelle est votre politique de retour ? (délai pour retourner un produit, ex : 14 jours ?)
  • Proposez-vous des remboursements ou des échanges ?

je vend des parfums homme et femme enfants soin des visage ( cosmétique

Merci ! Et pour les retours :

  • Délai de retour accepté ? (en France, la loi impose un minimum de 14 jours pour les achats en ligne)
  • Remboursement ou échange ? (ou les deux ?)
  • Les produits retournés doivent-ils être non ouverts/non utilisés ?

ok

Pour être sûre de bien comprendre, pouvez-vous confirmer :

  • Délai de retour : 14 jours ? (obligatoire par la loi française)
  • Remboursement ou échange ? (ou les deux ?)
  • Produits non ouverts et non utilisés obligatoire pour le retour ?

oui

Parfait ! Voici vos conditions générales de vente :


CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 – Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre GUYLAINE BY CG, ci-après dénommé "le Vendeur", et tout client souhaitant effectuer un achat sur le site guylainebycg.com.

Article 2 – Produits Le Vendeur propose à la vente des parfums homme, femme et enfant, ainsi que des soins du visage et produits cosmétiques. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes conditions générales de vente. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de stock.

Article 5 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée. La commande est validée après confirmation du paiement.

Article 6 – Livraison Les commandes sont expédiées depuis la France vers la France métropolitaine et les pays européens via Colissimo ou Chronopost, dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Les frais de livraison sont de 5,00 € pour la France et 10,00 € pour l'Europe.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à la législation française, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les produits doivent être retournés non ouverts et non utilisés, dans leur emballage d'origine.

Article 8 – Remboursement et échange En cas de retour accepté, le client peut bénéficier d'un remboursement ou d'un échange. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 9 – Données personnelles Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, conformément au RGPD. Pour toute demande, contactez-nous à : choganparfums972@gmail.com

Article 10 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.